Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka 1688

Trang này giải thích cách ka 1688 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và hành vi truy cập trên điện thoại.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền yêu cầu xem và xóa dữ liệu
ka 1688 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại ka 1688
BẢO MẬT THỰC TẾ

Bốn nguyên tắc xử lý dữ liệu tại ka 1688

Chúng tôi xây dựng chính sách quyền riêng tư quanh bốn nguyên tắc cụ thể: mã hóa dữ liệu khi truyền tải, giới hạn quyền truy cập nội bộ, minh bạch về thời gian lưu trữ và trao quyền kiểm soát cho bạn. Mỗi nguyên tắc gắn với một quy trình vận hành thực tế, không phải cam kết chung chung.

Mã hóa khi truyền tải

Mọi dữ liệu di chuyển giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này bao gồm thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thao tác trong tài khoản.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có phân quyền cụ thể mới được xem dữ liệu tài khoản. Nhật ký truy cập được ghi lại tự động và kiểm tra định kỳ để phát hiện hành vi bất thường.

Thời gian lưu trữ rõ ràng

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng, theo yêu cầu pháp lý tại khu vực cho phép truy cập.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Yêu cầu được xử lý qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư qua ba kênh dưới đây, hỗ trợ tiếng Việt.

Trò chuyện trực tiếp Mở hộp trò chuyện ngay trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu tài khoản của bạn.
Thư điện tử Gửi yêu cầu chi tiết qua email để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý đúng quy trình bảo mật dữ liệu.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập và mở mục tài khoản để tự kiểm tra thông tin đang lưu — hoặc gửi yêu cầu cập nhật trực tiếp từ trang cài đặt.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra khi tìm hiểu về cách ka 1688 xử lý dữ liệu cá nhân — từ thu thập thông tin đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp tiền — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Mật khẩu ví không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Thông tin giao dịch chỉ được dùng để xác minh nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không chia sẻ lịch sử giao dịch với bên thứ ba không liên quan đến việc xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua trò chuyện trực tiếp hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu cho tài khoản của bạn.

Có, chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại của bạn. Cookie không lưu thông tin ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hoặc trò chuyện trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi tiến hành xóa dữ liệu trong phạm vi cho phép theo quy định pháp lý tại khu vực của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép truy cập theo pháp luật địa phương. Nếu pháp luật tại nơi bạn sinh sống hạn chế dịch vụ, phạm vi áp dụng sẽ thay đổi tương ứng.